No hace tanto tiempo, la tecnología disponible para el seguimiento de las acciones de seguridad de bienes y las rondas de vigilancia consistían en un cuaderno de espiral, una lista en un portapapeles y el sistema de honor. Los guardias patrullarían las zonas designadas y marcarían los puntos especificados en su lista a lo largo de su turno: Controlar esta puerta, la valla, asegurarse de que la escotilla del techo es segura, etc. Si algo importante ocurriera durante la ronda se anotaría en el cuadernillo junto con la hora en que ocurrió. Las compañías de seguridad más avanzadas podrían incluso guardar una hoja de Excel donde los guardias podrían anotar sus comentarios al final de su turno aportando un registro electrónico que nadie estará dispuesto a leer.
Los tiempos han cambiado.
Los sistemas de rondas de vigilancia han avanzado hacia la tecnología y los días de las libretas de espiral y las hojas de Excel se han ido. Hoy en día, los sistemas de rondas utilizan GPS de manera que las compañías de seguridad y sus clientes puedan planear, monitorear y completar las rondas de vigilancia mientras se aseguran de que cada oficial completa las tareas asignadas en el tiempo establecido y en las localizaciones designadas.
Esta avanzada tecnología para la gestión de oficiales emplea un menú digital a través del cual las actividades de los oficiales y los tiempos se graban cuando los guardias alcanzan puntos específicos durante su ronda.
Los oficiales pueden agregar datos adicionales en cada punto e informar de incidentes y emergencias en tiempo real. Al final de la ronda, toda esta información es fácil de buscar en el menú digital, proporcionando a la empresa de seguridad y clientes una gran cantidad de métricas e información valiosa.
4 formas en que el uso de la tecnología en las rondas de vigilancia, ayuda en todos los niveles de las operaciones de seguridad.
Probablemente no sea ninguna sorpresa que los avances tecnológicos han mejorado la funcionalidad de las rondas de vigilancia, pocas industrias no se benefician ya de la tecnología avanzada. Pero metámonos un poco a fondo en diferentes detalles de las operaciones de seguridad y cómo el GPS y el seguimiento de rondas de vigilancia pueden beneficiar a cada uno de ellos.
Aumento de la protección de guardias
Existe un riesgo inherente al trabajo en el campo de la seguridad. Inesperados y, a menudo peligrosos eventos deben ser esperados. Cuando estas situaciones aparecen, la adrenalina recorre el cuerpo, la memoria muscular se apodera de uno y el oficial actúa impulsivamente. A menudo, esos impulsos no conllevan llamar por radio a un comando en el puesto o supervisor. El oficial simplemente, actúa.
Un GPS facilita que el Sistema de rondas de vigilancia permita al oficial enviar mensajes de emergencia al presionar un botón. Incluso, alguna tecnología (como la que ofrece Trackforce™) proporciona protección al trabajador individual a través de notificaciones de alertas que se activan debido a caídas, impactos inesperados y muchas otras situaciones variables. Los administradores pueden monitorear estas notificaciones y determinar el siguiente paso. Pueden desplegar oficiales de emergencia e incluso localizar guardias incapacitados utilizando las funciones de GPS.
Los supervisores tienen la habilidad de ver la localización y actividades de los guardias.
Ninguna organización quiere pensar que los miembros de su equipo puedan descuidar o no llevar a cabo sus funciones pero, lamentablemente, esto ocurre en la realidad. Los sistemas de rondas de vigilancia permiten a los supervisores monitorear a sus guardias en tiempo real y asegurarse de que completan las tareas para las que han sido contratados y que les han sido asignadas.
Los sistemas de rondas de vigilancia grabarán la actividad de los oficiales y a cambio permitirán a los managers y supervisores determinar qué guardias son fiables y cuales no. Los buenos oficiales mantendrán esta funcionalidad y la organización general verá un aumento en el rendimiento y la profesionalidad.
El GPS ligado al Sistema de rondas de vigilancia permite a los supervisores gestionar de forma remota de forma sencilla, esto permitirá a los supervisores más territorios en general, lo que a cambio hace que la empresa sea más valiosa y aumente el negocio.
La gestión y propietarios pueden demostrar el servicio brindado a sus clientes.
Tanto si el sistema de rondas de vigilancia está externalizado por otra empresa de seguridad o empleado directamente por un usuario final como un centro comercial, hospital o colegio, puedes confiar en que el cliente querrá asegurarse de que su dinero está siendo bien invertido y de que están recibiendo lo que han pagado.
Con un sistema de guardias de primera línea, los gerentes pueden mostrar fácilmente a sus clientes que sus guardias están cumpliendo con las tareas asignadas apropiadamente. Además, el seguimiento por GPS permite una asignación precisa de los puestos basándose en los puntos determinados y el tiempo que lleva completar las tareas.
Esto puede conllevar ahorros de mano de obra que se pueden transferir al usuario final. Los supervisores además, no tendrán que chequear dos veces las actividades de los guardias o inspeccionar puntos que no hayan sido escaneados. Todo esto puede ser gestionado de forma remota resultando en más dinero en el bolsillo tanto para la firma de seguridad como para sus clientes.
Las compañías de seguridad pueden ganar nuevos contratos.
Un Sistema de rondas bien pulido es otro gran elemento positivo para el proveedor de tecnología de seguridad. Cuando se trata de seguridad, la mayoría de las organizaciones querrán tener el proveedor mejor equipado. He aquí algunas de las industrias que se pueden beneficiar de los sistemas de rondas a través de GPS y porqué:
* Compañías de seguridad…puede aumentar el monitoreo y ultimar la seguridad de los oficiales.
* Almacenes…pueden proporcionar una mejora del nivel de seguridad para sus productos.
* Colegios…pueden aumentar el nivel de seguridad para sus estudiantes.
* Compañías de gestión de bienes raíces…pueden proteger mejor sus propiedades y los bienes internos.
Los avances tecnológicos conducen a las industrias más profesionales hacia adelante y la industria de la seguridad no es excepción. Cuando la seguridad y protección de millones de dólares en bienes y vidas humanas están en juego, los proveedores de seguridad y sus clientes deben esforzarse por emplear la tecnología más avanzada disponible para lograr su misión. Un sistema de rondas con GPS es la respuesta. Proveerá de niveles de contabilidad, automatización, protección y confianza. El resultado es un aumento en la profesionalidad y efectividad del proveedor de seguridad y tranquilidad para el cliente.