Cher client,
Afin de fournir à nos clients l'expérience d'hébergement la plus sécurisée et la plus fiable, Trackforce transférera toutes ses applications et services vers Amazon Web Services France (AWS) à partir de l'automne 2020. La migration sera complète d'ici janvier 2021.
Soyez assuré que toutes vos données seront toujours hébergées en France dans la zone AWS eu-west-3 à Paris, France et vos sauvegardes à AWS eu-central-1 à Francfort, en Allemagne.
Quels sont les avantages d'AWS?
- Accès à une solution de stockage de données performante, éliminant les problèmes de latence.
- Meilleure protection des données grâce à des algorithmes de chiffrement de pointe.
- Temps de récupération réduit en cas de sinistre.
- Capacité à étendre nos services pour répondre aux besoins de notre clientèle croissante.
- Temps de réponse plus rapide en cas d'urgence.
- Réduction de la charge du service de maintenance informatique.
Veuillez lire attentivement les informations suivantes et contacter votre service informatique pour effectuer les modifications nécessaires décrites ci-dessous:
Quelles sont les exigences informatiques des clients Trackforce?
- Veuillez demander à votre service informatique de revoir les exigences techniques mises à jour et d'apporter les modifications nécessaires d'ici le 9 octobre 2020.
- IMPORTANT: veuillez noter les adresses IP supplémentaires ajoutées à notre liste d'adresses IP, ainsi que la liste des ports mise à jour.
- Sans intervention de votre service informatique, vous pourrez subir une interruption de service jusqu'à ce que les modifications nécessaires soient apportées.
Les clients Trackforce connaîtront-ils des coupures du système pendant le processus de migration?
- Oui, une coupure de 15 à 30 minutes est prévue pendant le processus final de la migration.
- Nos représentants clients travailleront avec vous pour s'assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour préparer les processus de sauvegarde appropriés pour cette courte période.
AWS respecte-t-il le RGPD et d'autres exigences de confidentialité des données?
- AWS s’engage à respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et d’autres exigences strictes en matière de confidentialité des données. Pour plus d'informations, consultez les ressources suivantes :
- Centre de ressources AWS GDPR
- Conditions d'utilisation d'AWS mises à jour, y compris la protection des données intégrant l'addendum de traitement des données AWS RGPD (disponible en anglais uniquement)
- Programme de conformité AWS
- Politique de confidentialité et de confidentialité des données AWS
IMPORTANT: Soyez assurés que notre priorité absolue est de veiller à ce que cette transition n’ait pas d’impact sur vos opérations. Si vous avez des préoccupations ou des questions, veuillez nous contacter à migration@trackforce.com
