Le secteur de la sécurité a connu de nombreuses tendances en 2017. Les entreprises responsables et florissantes (même celles qui ne sont pas dans le secteur de la sécurité) vont se pencher sur ces tendances et adapter leurs plans de développement en conséquence pour 2018. Cet article a pour objectif de mettre en lumière quelques-unes de ces tendances et d’offrir des éclaircissements utiles concernant l’importance de mettre en place un système d’information dématérialisé au sein de vos opérations.
L’une des tendances notables apparues en 2017 était que les entreprises de tous les secteurs ont continué à adopter des appareils interconnectés ou l’Internet des Objets (IdO) dans leurs opérations quotidiennes. Ce phénomène, tout comme les autres procédures réseau et cloud computing (l’informatique dématérialisée), a engendré de nouveaux défis dans le domaine de la cybersécurité, ainsi que l’intégration sans précédent de pratiques de sécurité physique et de cybersécurité.
Une autre tendance ayant massivement influencé le secteur de la sécurité est la mutation de l’installateur de matériel de sécurité et des gestionnaires de systèmes en véritables « hommes à tout faire ». Une nouvelle fois, cela a engendré une dépendance importante et l’adoption de modèles « fait maison », de services interactifs et un boom du marché de l’auto-installation. La technologie dématérialisée optimise l’intégralité de ces dispositifs.
Il ne s’agit pas d’une nouveauté, mais les consommateurs sont actuellement bien plus à l’aise dans l’utilisation de ce service. Les banques exploitent la technologie dématérialisée depuis des années, et la plupart des gens préfèrent aujourd’hui gérer leurs opérations bancaires en ligne. D’autres entreprises utilisent la le cloud pour mener des conférences virtuelles et bien d’autres activités. La dématérialisation est devenue si importante dans le monde des affaires que de nombreuses entreprises n’ont aujourd’hui même plus de locaux délimités par quatre murs. Uber et Airbnb Inc. sont deux excellents exemples de sociétés modernes ayant des modèles commerciaux très profitables sans avoir besoin de locaux physiques.
En bref, que votre entreprise soit dans le secteur de la sécurité ou non, toutes les entreprises connaissent une dépendance croissante envers les technologies mobiles, le cloud computing et les services à distance qui apparaissent constamment. Si vous êtes dans le secteur de la sécurité, vous feriez mieux d’être prêt à adopter vous aussi ces tendances si vous souhaitez rester compétitif. Voici pourquoi c’est si important...
Comme nous l’avons évoqué, la sécurité « physique » n’est plus simplement physique. Les systèmes les plus courants, compétitifs et donc profitables correspondent à ce qui ne peut être classé que dans la catégorie du cyberphysique. Cela signifie que les entreprises héritent à la fois des avantages et des écueils du monde numérique.
Au cours des dernières années, le logiciel en tant que service (SaaS) et le cloud computing ont véritablement dominé le secteur de la sécurité. Les fournisseurs de sécurité sont susceptibles d’avoir et continueront d’adopter davantage d’appareils connectés au réseau pour leurs agents de sécurité et les technologies de l’information pour leurs postes administratifs. Il s’agit simplement d’une bonne stratégie commerciale. Un système dématérialisé améliore l’efficacité des activités et offre accessibilité, protections et flexibilité à des niveaux qui augmentent les retours sur investissement du fournisseur de sécurité et de son client.
En 2016, le marché mondial de le cloud computing a connu un essor de 23,3 milliards de dollars en servies. Selon les estimations montrent que d’ici 2020 ce marché va croître annuellement de plus de 68 milliards de dollars. Selon la façon dont vous regardez les choses, cela peut représenter de nombreuses opportunités ou beaucoup d’argent laissé sur la table. On estime également que 90 % de toutes les organisations vont mettre en place un système de gestion d’infrastructure hybride. Cela signifie non seulement que vos opérations de sécurité doivent s’adapter en conséquence, mais également que tous vos clients seront déjà à la page !
Pour les entreprises de sécurité, en particulier, les avantages des services de technologie dématérialisée sont nombreux. Les administrateurs et superviseurs peuvent tester les systèmes à distance et même effectuer quelques tâches de maintenance. Des systèmes peuvent être réinitialisés si besoin. L’un des plus gros avantages pour les entreprises de sécurité et leurs clients est que cela facilite la gestion du personnel. Les besoins en agents de sécurité peuvent être programmés (et corrigés) à distance, et les références de tout le personnel d’un site donné peuvent être administrées depuis un seul ordinateur, à condition qu’une connexion internet soit disponible. Ce niveau de service se traduit en sérieuses possibilités de revenus pour les fournisseurs de sécurité, et une tranquillité d’esprit accrue pour leurs clients. Après tout, le mantra de la dématérialisation est « toujours en marche, toujours accessible », et cela signifie que les activités dématérialisées d’une entité commerciale représentent un atout indispensable aux yeux de ses clients.
Certains clients potentiels peuvent avoir des préoccupations en matière de sécurité, et cela se comprend. Après tout, certaines de leurs données les plus critiques, et secrètes « flotteront » quelque part, n’est-ce pas ? Ces clients potentiels peuvent avoir l’esprit tranquille, sachant que la technologie dématérialisée a évolué à un niveau où la cybersécurité est cruciale pour les entreprises exploitant cette technologie. Les dispositifs de protection des données, comme le cryptage, la certification SSL et l’authentification à deux facteurs, représentent une couverture chaude sous laquelle vos clients potentiels peuvent « dormir » sur leurs deux oreilles. La plupart des solutions dématérialisées offrent également une forme d’option de récupération d’urgence, ainsi que des sauvegardes automatiques et des mises à jour régulières, permettant au système de toujours disposer de la plateforme et des mesures de protection les plus récentes.
Un autre avantage de la dernière technologie dématérialisée est qu’elle s’intégrera au matériel et aux solutions logicielles existants. Cela signifie que votre client n’aura pas à investir dans de nouveaux programmes ou équipement afin de profiter des avantages de la sécurité dématérialisée. Mais il ne s’agit que de la partie émergée de l’iceberg. Avec le bon service dématérialisé, vous pouvez également aisément ajouter de nouveaux matériel et logiciels, et vous pouvez être sûr que cela s’intégrera sans problème à ce qui est déjà en place, réduisant ainsi le budget de fonctionnement de vos clients et renforçant la confiance qu’ils portent à vos opérations de sécurité. La solution est de choisir la bonne solution d’hébergement dématérialisée.
Pour finir, quelle est la morale de l’histoire et quelle devrait être la principale bonne résolution de votre entreprise de sécurité ?
Offrir une solution informatique dématérialisée dans le cadre de vos opérations de sécurité est un choix payant pour vous et vos clients. Vous profiterez d’un meilleur accès à la gestion de leur site, améliorant votre travail comme celui de vos agents, et offrant à vos clients une plus grande tranquillité d’esprit. Cela vous permettra également de proposer de nouveaux services dès qu’ils apparaissent sur le marché de la dématérialisation. Vous resterez ainsi compétitif et rentable, et vos clients resteront en sécurité. En fin de compte, n’est-ce pas le cœur de notre activité ?
