El campo de la seguridad ha evolucionado tremendamente en los últimos 10 años y continúa evolucionando a un ritmo considerable hoy en día. La tecnología móvil y los softwares de seguridad han proporcionado a las empresas de seguridad la capacidad de realizar rondas de vigilancia integradas con otros sistemas como nunca antes se ha visto. Si una empresa de seguridad se mantiene competitiva en el terreno y obtiene nuevos negocios, asi como si retiene los negocios que ya tiene, necesitará asegurarse de que las herramientas que utiliza son modernas y valiosas. Trackforce y su solución GuardTek tiene las funciones que necesitas para mantener tu empresa en funcionamiento cuando tu cliente potencial tiene que elegir un proveedor de seguridad.
Lo que hace a una empresa como Trackforce tan valiosa para una empresa de seguridad y sus clientes, es la habilidad para prestar el servicio y ahorrarle dinero. Las funciones que los clientes potenciales apreciarán son muchas, e incluirán la habilidad para enviar informes, indicaciones y registros utilizando GPS, grabar los horarios y asistencia para el pago de nóminas y finalmente la habilidad para asegurar la máxima cobertura en seguridad utilizando el despacho inteligente. Echemos una mirada más profunda a 5 de las cualidades de Trackforce que mantienen esas funciones.
Tecnología NFC
NFC (Near Field Communication) es la mayor y más versátil tecnología para seguridad y aplicaciones de rondas de vigilancia. NFC se utiliza para transferir información sin cables en corto alcance. La mayor ventaja de NFC en el campo de la seguridad es que es extremadamente flexible. Cargas de contenido pueden ser almacenadas y pueden cambiarse rapidamente sin tener que generar una nueva etiqueta NFC. Otro beneficio de las etiquetas NFC (contrariamente, por ejemplo, a los códigos QR…) es que son muy sencillas de usar. Un Código QR requiere un escaneo manual del código el cual normalmente requiere que el usuario abra una aplicación de algún tipo y tome una fotografía o escanee el código en sí. Con una etiqueta NFC, el usuario no tiene que hacer nada más que estar cerca de la etiqueta. No hay aperturas de aplicaciones ni tener que estar cerca de la etiqueta para que se analice el código y los datos sean entregados. La tecnología NFC entrega la información de forma instantánea, permitiendo que detalladas interacciones ocurran de forma rápida y segura.
La flexibilidad y adaptación de la tecnología NFC permite a los administradores de la seguridad utilizar el software de Guardtek desarrollado por Trackforce para subir planos y rutas para las rondas directamente al software. Las rutas y tareas pueden estar organizadas como sea necesario.
Para los oficiales en el terreno, las etiquetas NFC pueden ser escaneadas para entregar y recibir una variedad de datos detalladas para ser utilizados en registros de rondas e informes. El software de GuardTek provee también una herramienta para que los oficiales puedan subir fotos y vídeos desde el terreno como sea necesario para informes más dinámicos e informes exhaustivos.
GPS
Hoy en día, un sistema de rondas de vigilancia emplea GPS por lo que las empresas de seguridad y sus clientes pueden planear, monitorear y llevar a cabo rondas de vigilancia mientras aseguran que cada oficial completa la tarea designada en el momento específico y en los lugares designados. Esta tecnología avanzada para la gestión de oficiales emplea un tipo de registro digital en el cual las actividades de los oficiales y horarios se quedan guardados cuando los guardias llegan a ciertos puntos específicos durante su ronda. Los oficiales pueden introducir datos adicionales en los puntos de verificación e informar de incidentes y emergencias en tiempo real. Al final de la ronda, toda esta información es facilmente buscada en los registros digitales, proporcionando una gestión de la seguridad y de los clientes con una tremenda cantidad de datos contables.
Un GPS hace posible que el sistema de rondas permita al oficial enviar un mensaje de emergencia al pulsar un botón. Incluso, alguna tecnología (como la que produce Trackforce) proporciona protección al trabajador individual a través de notificaciones activadas por caídas, impactos inesperados y muchas otras situaciones variables. Los administradores pueden monitorear estas notificaciones y determinar cual será la próxima acción. Ellos pueden desplegar oficiales de refuerzo y localizar guardias incapacitados utilizando funcionalidades GPS.
GPS también hace posible que los sistemas de rondas permitan a los supervisores gestionar de forma más remota que antes y esto les permitirá gestionar más territorios en general. Por ejemplo, la tecnología de Trackforce permite a las compañías de seguridad a establecer “geocercas,” que es el perímetro virtual alrededor de una propiedad. Si los guardias Cruzan en cualquier momento esa cerca, los supervisores recibirán una alerta. Esto asegura que un lugar en particular siempre tendrá la máxima cobertura. Esto, a cambio, hace que toda la compañía sea más valiosa y conlleva un aumento de los negocios.
Con un sistema de seguridad de última generación, los supervisores pueden facilmente mostrar a sus clientes que sus guardias están cumpliendo las tareas asignadas apropiadamente. Además, el seguimiento por GPS permite ver el horario exacto de los guardias gracias a los puntos de validación y el tiempo que lleva completar las tareas. Esto puede resultar en ahorro de sueldos que pueden también pasarse a los usuarios finales. Los ahorros también vienen dados del hecho de que los supervisores no tendrán que comprobar dos veces las actividades de los guardias o inspeccionar los puntos no escaneados. Todo esto puede ser manejado a distancia, resultando en más dinero en los bolsillos tanto de la firma de seguridad como de sus clientes.
Tiempo Real
Con la capacidad de monitoreo en tiempo real del sistema GuardTek, los supervisores pueden poner la vista en sus oficiales y recibir instantáneas notificaciones para cualquier infracción o incidente que ocurra en el terreno. Una de las nuevas funciones de la solución GuardTek permite a los supervisores enviar mensajes instantáneos a todo su personal de seguridad en el terreno, logrando una comunicación instantánea e impecable. Además, los supervisores y el equipo de programación de la empresa, puede programar rondas de vigilancia con alertas incorporadas para asegurar que el contrato de seguridad se está cumpliendo.
KPIs
La solución GuardTek de Trackforce captura datos en tiempo real y proporciona informes precisos de actividades e incidentes. Estos informes pueden ayudar a una compañía a decidir si sus esfuerzos en seguridad logran los KPIs (los indicadores clave de rendimiento) que han establecido. Los administradores pueden ver las actividades por oficial, tipo de actividad, tipo de informe y más. Los informes detallados potencian el análisis de tendencias y otras ideas importantes.
Personalización
Muchos softwares mantienen que los sistemas de rondas permiten funciones personalizadas. Por ejemplo, los administradores pueden construir formularios personalizados según lugar y basándose en la inspección. O un software puede permitir órdenes personalizadas y permisos por puesto, cliente u organización. Trackforce puede trabajar contigo para ayudarte a personalizar los sistemas para tus necesidades específicas. Los expertos de Trackforce vienen de la industria de la seguridad, y entienden cómo te pueden ayudar a configurar tu software de manera que tú y tus clientes puedan sacarle el máximo partido.
La solución GuardTek de Trackforce y su API de servicios web abierta, es facilmente adaptable para reunir las necesidades específicas de la compañía en la que trabaja. Mientras los datos necesitan ser integrados con otros sistemas en tiempo real, minutos, diario, semanal o mensual, la solución de Guardtek puede reunir esa necesidad. No importa qué sistemas existan en la compañía, los API de servicios pueden trabajar con ellos. Algunos de los elementos de negocio comúnes que la solución de GuardTek integra frecuentemente son:
- Nóminas
- Gestión del servicio IT
- Recursos Humanos
- Gestión de la Atención al Cliente
- Planificación de Recursos Empresariales
- Planificación de horarios
- Servicio de Asistencia
- Gestión de Incidentes
Para que una compañía de seguridad sea un bien valioso para sus clientes potenciales y traiga de verdad el sistema de rondas más moderno y efectivo posible, necesita que las herramientas y la tecnología lo respalden. Son estas mismas herramientas y tecnología específicas las que deberían ser utilizadas como ventajas cuando se trata de ganar nuevos clientes. Para obtener la información completa de Trackforce y cómo la solución de GuardTek puede ayudar a tu compañía a ganar nuevos negocios, contáctanos para programar una demo.
