Hay muchos proveedores de seguridad hoy en día en el Mercado, y cono todas esas opciones, puede ser duro para una empresa diferenciarse de las muchas otras y obtener nuevos clientes. Lo que sigue son algunas estrategias y herramientas que pueden ayudar a ganar nuevos negocios sino también a mantener los clientes que ya tienes.
Posicionamiento
Una de las cosas más importantes que puedes hacer en tu estrategia para ganar nuevos negocios es determinar tu mercado específico. Probablemente tu empresa no pueda servir a todos los tipos de negocio o industria. Descubre con qué negocios tiene sentido trabajar y ir tras dichos mercados. En general, uno no puede ser todo para todo el mundo. La experiencia ha demostrado que las empresas que se especializan en reunir las necesidades de un grupo de consumidores tienden a ser más rentables.
Ser encontrado
Otro elemento que puedes añadir a tu estrategia para obtener nuevos negocios es simplemente maximizar tus posibilidades de ser encontrado por nuevos clientes. Tu objetivo es que tus clientes potenciales te busquen en el buscador de Google por tus productos o servicios y encuentren tu empresa en la parte de arriba de la lista.
Hay algunas pequeñas cosas que puedes hacer para mejorar las posibilidades de que eso pase. Primero, asegurarte de que la localización de tu negocio aparece en Google, así como en otras listas de negocios. De esta forma, Google, mostrará tu información de contacto cuando alguien consulta tu negocio. También significa que es más posible que tu negocio aparezca cuando alguien cerca de tu negocio busca los servicios que ofreces.
Deberías también enfocarte en incluir contenido local y de calidad en tu web. Asegúrate de que el contenido es único y relevante para tus posibles clientes—recuerda, estás tratando de diferenciarte de la competencia. El contenido fresco añadido al menos una vez al mes ayudará a tu empresa a aparecer más arriba en los resultados.
Es vital que tu compañía tome un rol activo en las redes sociales también. Completa los perfiles de las redes sociales principales donde tu cliente potencial podría participar, asegurándote de que tu página es pública. Esto ayudará a aumentar las posibilidades de encontrarte en motores de búsqueda así como ayudarte a vender tus servicios. Asegúrate, de todas formas, de que publicas contenido fresco en esas páginas con una frecuencia determinada.
Un consejo final para asegurar que tu negocio es fácil de encontrar en un motor de búsqueda es asegurarte de que tu web se puede utilizar correctamente en tu móvil. Trabaja con tu webmaster o departmento de IT para asegurarte de que tu web se ve limpia y sin errores cuando se ve desde el teléfono móvil.
Sé la solución
Antes de elegir un tono, es importante entender cómo los consumidores trabajan y qué están buscando. Tus clientes potenciales no buscan productos, no realmente. Lo que están buscando son soluciones. Las soluciones resuelven problemas, por lo que a la larga necesitas entender cuáles son esos problemas. Esto nos trae lo más importante que puedes hacer en tu búsqueda para ganar un nuevo negocio.
Haz preguntas.
Entrar en una reunión con un cliente y escupir directamente todas las funciones que tiene tu compañía y como de geniales son, bla bla bla, es de hecho es una forma fácil de perder a tu cliente potencial.
El acercamiento más inteligente es hacer preguntas inmediatamente. Preguntar al cliente qué están buscando en un proveedor de seguridad y cuáles son sus mayores preocupaciones. Si rompes el hielo así y permites a un cliente llevar la mayor parte de la conversación, te contará todos lo que necesitas saber.
La clave es usar toda la información que has aprendido respecto a los problemas de tu cliente y mostrarles específicamente cómo tu empresa puede ser una solución.
Destaca entre las masas
Para llegar a ser un negocio exitoso en un mar de competidores tienes que demostrar que eres un valor único para nuevos clientes. Hay muchos competidores en el campo de la seguridad, por lo que es extremadamente importante mostrar a tu cliente potencial que tu empresa puede ofrecer lo que tu competidor no. Encontrar ese valor conllevará alguna instrospección por parte de la empresa de seguridad. Una gran parte de ese tono puede venir de las herramientas específicas que tu compañía proporcione. Mientras esas herramientas pueden no ser 100% únicas, cómo las utilices y el valor que les das, sí puede serlo.
Por último, necesitarás mostrar a la compañía lo que tienes para ellos.
Cuando se trata de elementos específicos, la tecnología puede ser tu herramienta más valiosa a la hora de obtener nuevos negocios de seguridad. Por tanto, es vital que tu empresa tenga las mejores herramientas tecnológicas disponibles. La solución GuardTek™ de Trackforce™ puede proveerte con las herramientas tecnológicas que necesitas para obtener nuevos negocios.
Una herramienta de tecnología que es predominante en la solución de GuardTek™ es el GPS. Hoy, los sistemas de rondas de vigilancia emplean GPS de manera que las empresas de seguridad y sus clientes pueden planificar, monitorear y ejecutar rondas de vigilancia mientras se aseguran de que cada oficial complete las tareas designadas en los momentos y localizaciones designados. Los mapas con fecha y hora pueden ser vistos por los clientes para así saber que están adquiriendo aquello por lo que pagan. Los informes mejorados pueden facilitar la mentalidad del cliente.
Esta avanzada tecnología de gestión de oficiales emplea un formulario de registro digital de forma que las actividades de los oficiales y tiempos son grabados cuando los guardias alcanzan puntos de verificación durante su patrulla. Esta capacidad para marcar tiempos significa que tu cliente puede descansar sabiendo que van a pagar debidamente por los servicios que ellos reciban. No tendrán que preocuparse de pagar por un guardia que, de hecho, nunca apareció. Si puedes mostrar a un cliente potencial estas opciones y cómo puedes utilizarlas para mostrar pruebas del servicio que provee, puede ayudar a minimizar la preocupación sobre si la empresa va obtener aquello por lo que ha pagado.
Las capacidades para monitorear en tiempo real es otra herramienta principal de la tecnología empleada por la solución GuardTek™. Con las capacidades de monitoreo en tiempo real del sistema de Guardtek, los supervisores pueden mantener la vista en sus oficiales y recibir notificaciones instantáneas por cualquier problema de incumplimiento o incidentes que ocurran en el terreno. Un cliente puede utilizar esta característica para ahorrar tiempo y dinero al recibir una respuesta rápida cuando ocurren problemas. No es tan solo para emergencias de seguridad. Por ejemplo, si una luz se apaga en cierta parte de la propiedad, un informe puede ser automáticamente enviado al departamento de mantenimiento para que lo arregle en un tiempo oportuno. La documentación será generada cuando esté arreglada, de manera que el cliente será capaz de ver cómo ha mejorado la eficiencia en su operación.
Otro gran beneficio para clientes que emplean personal de seguridad los cuales utilizan la solución de Guardtek es la protección que encontrarán frente a litigios potencialmente costosos. La documentación digital grabará cualquier interacción de seguridad y maximizar la cobertura. Esto significa sobre qué es lo que realmente ha pasado durante un incidente. Esto no solo protegerá a la compañía de tasas legales costosas sino que también protegerá la imagen de la compañía.
Si los clientes que buscas están en la industria de las propiedades vivienda o un gran edificio de negocios, les puedes proporcionar tranquilidad mostrándoles los beneficios de la función de registro de visitantes, disponible como parte de la solución Guardtek de Trackfroce. Por último, la empresa puede facilmente descansar sabiendo que todos los visitantes de su propiedad serán contabilizados en caso de emergencia, y los visitantes bloqueados no tendrán acceso a la propiedad.
Las características de la solución de GuardTek™ de Trackforce™ son puntos de negociación importantes a la hora de ganar nuevos negocios, pero lo que es más impresionante es que Trackforce™ proveerá de hecho materiales de marketing que puedes utilizar en tu búsqueda de nuevos clientes. Además, puedes programar que un miembro del equipo de Trackforce™ te acompañe a tus reuniones con tus potenciales clientes para demostrar las capacidades de la solución de GuardTek™.
Adquirir nuevos negocios y mantener los clientes existentes en el campo de la seguridad tomará estrategias precisas. Significará también tener soporte tecnológico por parte de expertos en software de guardias de seguridad como Trackforce™.
Contacta con Trackforce y recibe toda la información que desees.
