La sécurité fait partie des secteurs d’activité les plus dynamiques de ces dix dernières années, et sa croissance exponentielle continue encore aujourd’hui. Les logiciels et technologies mobiles ont apporté aux entreprises de sécurité la possibilité d’informatiser les rondes et de relier les informations recueillies avec d’autres logiciels de gestion comme jamais auparavant. Pour rester compétitive et remporter de nouveaux clients (et conserver ses clients actuels), une société de sécurité doit s’assurer d’utiliser les moyens les plus efficaces et modernes. Trackforce et sa suite logicielle GuardTek offre les fonctionnalités les plus avancées pour permettre à une entreprise de sécurité de tirer son épingle du jeu pour répondre à des appels d’offre ou démarcher de nouveaux clients.
Avec Trackforce, votre société de sécurité peut désormais faire valoir le service de surveillance et de protection rendu, et potentiellement les économies réalisées en optimisant les rondes et le traitement des informations. Vos clients potentiels seront séduits par certaines fonctionnalités auxquelles ils peuvent avoir accès telles que la réception automatique de rapports, la géolocalisation en temps réel des équipes mobiles et le système de pointage du personnel pour faciliter les fiches de paie. Découvrez ci-dessous les 5 qualités des applications GuardTek qui permettent de révolutionner le quotidien des entreprises de sécurité et de leurs clients.
NFC signifie en anglais « Near Field Communication » (communication en champs proche). Cette technologie s’adapte parfaitement aux activités de sécurité et aux systèmes contrôleurs de ronde. La technologie NFC est utilisée pour échanger des informations sans fils à courte distance (quelques centimètres suffisent). Le point fort de cette technologie, c’est sa flexibilité. Les informations enregistrées sur le tag NFC (étiquette électronique) peuvent être facilement et rapidement modifiées sans avoir à remplacer le tag. Le second avantage des tags NFC, c’est qu’ils sont très simples à utiliser comparés à des codes QR par exemple. Les codes QR nécessitent l’ouverture d’une application supplémentaire afin de pouvoir les lire (lecteur QR Codes), puis il faut prendre une photo du code pour que l’action voulue se réalise. Avec la technologie NFC, rien de tout ça n’est nécessaire ; il faut simplement rentrer dans le champ d’action du tag pour que les informations s’échangent automatiquement de manière instantanée et sécurisée. Pour mieux illustrer ce procédé, la technologie NFC est utilisée lors des paiements sans contact.
Pour en revenir à leur usage dans le domaine de la sécurité, les tags NFC peuvent être positionnés sur le site à surveiller afin que des consignes soient données aux agents de sécurité au cours de leurs rondes. Le responsable sécurité peut importer les plans du site sous surveillance sur la plateforme en ligne GuardTek, et créer directement depuis son ordinateur les itinéraires des rondes. Les tags NFC sont alors positionnés sur le site tels que des pointeaux par lesquels les agents de sécurité devront passer et scanner leur smartphone muni de l’application GuardTek. Des informations sont alors échangées entre l’agent et son superviseur au travers des pointeaux NFC. Des consignes peuvent être données aux agents aux emplacements stratégiques, et l’heure de passage et la durée des rondes sont recueillies par le superviseur. En plus d’être un contrôleur de ronde sur smartphone, l’application GuardTek est une véritable main courante qui permet de remplacer les notes manuscrites. Les agents de sécurité peuvent prendre des notes, ajouter des photos ou vidéos au journal d'événements ou bien même remplir des formulaires d’incident préparés en amont par la direction. Toutes ces possibilités participent à la création de rapports complets et dynamiques qui permettent d’optimiser le travail d’une société de sécurité.
Aujourd’hui, de plus en plus de contrôleurs de ronde utilisent la technologie GPS pour que les entreprises de sécurité et leurs clients puissent planifier et suivre les rondes des agents de sécurité tout en s’assurant que d’autres tâches soient remplies à moment et à endroit précis. GuardTek offre une supervision optimale des activités de sécurité en combinant la technologie GPS avec un journal de sécurité électronique qui permet des récolter des informations au cours des rondes. A chaque passage d’un pointeau NFC, l’agent peut entrer des informations supplémentaires sous forme de photos/vidéos, formulaire prérempli ou rapport d’incident. A la fin de la ronde, toutes les données recueillies sont alors enregistrées et facilement accessibles sur la main courante en ligne, permettant à la direction de la sécurité et aux clients de suivre avec précision l’activité du service et de mettre en évidence les point à améliorer.
Un contrôleur de ronde avec fonction GPS est également un outil de protection pour l’agent de sécurité car il peut être utilisé comme bouton d’urgence. Les systèmes de contrôle de ronde les plus avancés offrent également la fonction de Protection du Travailleur Isolé (PTI) comme la solution Trackforce. Une alerte est automatiquement envoyée en cas de chute ou d’impact par exemple. Connaître la position exacte de l’ensemble des agents de sécurité sur le terrain devient encore plus utile lors des procédures d’interventions ou d’envoi de renforts.
Le contrôleur de ronde avec fonction GPS permet également aux entreprises de sécurité de gérer plusieurs sites à distance, et d’un point de vue plus global, d’augmenter le nombre de secteurs sous leur surveillance. Par exemple, la solution Trackforce permet aux sociétés de sécurité d’établir un périmètre de sécurité virtuel (géofence) autour du bâtiment à surveiller. Si un des agents de sécurité sort de ce périmètre, le poste de contrôle sera automatiquement alerté. Ce système garantit une protection optimale d’une zone spécifique, même en cas de surveillance de plusieurs secteurs à distance.
Les responsables de sécurité ont désormais la capacité de montrer clairement à leurs clients les différentes tâches exécutées par les agents sur leurs propriétés. Le suivi GPS assure une planification pointue des rondes grâce aux temps d’exécution des tâches enregistrées par les pointeaux NFC. Cela se traduit par des économies sur le temps de travail, car les rondes des agents sont désormais optimisées et les données recueillies sont fiables et n’ont pas besoin d’être vérifiées par un supérieur. Tout cela en étant gérable à distance, permettant à la société de sécurité et à ses clients d’économiser.
Le contrôle en temps réel
GuardTek offre aux chefs de secteur la capacité de gérer en temps réel les équipes mobiles et de recevoir des notifications instantanées en cas d’activités anormales ou d’incidents. Une des nouveautés de la suite GuardTek permet désormais aux responsables d’envoyer un message instantané aux équipes sur le terrain, améliorant drastiquement la communication entre les équipes, même à distance.
Les indicateurs de performances
La suite logicielle GuardTek de Trackforce capture en temps réel sur le terrain des données et informations qui sont enregistrées et traitées automatiquement sous forme de rapports d’activité et d’incidents. Ces compte-rendus aident les entreprises de sécurité à obtenir une vision globale sur le travail effectué et à déterminer si les indicateurs de performances sont en adéquation avec la stratégie. C’est-à-dire de faire en sorte que les actions décidées en comité de direction soient déclinées au niveau de l'ensemble des services au plus près du terrain.
La Personnalisation
De nombreux systèmes contrôleur de ronde présents sur le marché offrent la possibilité de personnaliser des formulaires d’évènements ou d’inspections par exemple. Avec Trackforce, la personnalisation va beaucoup plus loin. Le logiciel et l’application mobile peuvent être personnalisés selon des besoins spécifiques. Avec le logo de votre entreprise, ceux de vos clients, et même en ajoutant fonctionnalités adaptées à votre activité ou à celles de votre clientèle.
La suite GuardTek est facilement intégrable avec d’autres logiciels déjà en place dans une société grâce à son Interface de Programme d’Application WEB (API). Cela permet l’échange de donnée entre plusieurs logiciels notamment de façon régulière (mensuellement) ou instantanée. Depuis sa creation il y a plus de 15 ans, Trackforce à travailler avec des centaines d’entreprises pour échanger automatiquement les données de la main courante en ligne avec :
- Logiciel de fiche de paie
- Ressources humaines
- Gestion de la relation client (CRM)
- Logiciel de planning
- Facturation clients
GuardTek de Trackforce est un des outils indispensables vous permettant de mettre en évidence la valeur ajoutée de votre société de sécurité ou entreprise de gardiennage auprès de vos clients et prospects. Bien plus qu’un outil pour recueillir des informations, GuardTek vous permets d’analyser ses données et de les transmettre aussi bien à vos clients et qu’aux autres services de l’entreprise. Tout cela automatiquement et en temps réel pour vous faire économiser du temps et de l’argent.
Contactez l’équipe Trackforce pour une démonstration personnalisée.
